Vanliga frågor

Via vår spårningsportal kan du följa senaste status på din leverans. Se till att ha ditt sändningsnummer redo och gå in på bst.nu

Att bli kund hos oss är enkelt! Kontakta oss så hittar vi den bästa lösningen utifrån dina behov och ser till att du kommer igång på nolltid. Vi finns här för att göra dina transporter smidiga och effektiva! 🚚

Om du redan är kund hos Best bokar du enklast via vår kundportal. Du kan också boka här via vår hemsida. 🚚

För att boka bud och expressleverans behöver vi följande information från dig:

• Upphämtningsadress och leveransadress
• Önskad upphämtningstid och leveranstid
• Beskrivning av vad du vill få budat: mått, vikt och antal kolli
• Beställarinformation och faktureringsuppgifter

Det beror på hur bråttom du har, vikt och volym samt hur lång sträcka vi ska köra. Du kan enkelt få prisuppgift genom att ta kontakt med oss.

Med våra standardiserade expresstjänster för paket kan du skicka upp till:

• 7 kolli per sändning
• 0,25 m3
• 50 kg (max 25 kg per kolli)
• 1,7x1 m per kolli
• 5 minuter väntetid, 10 minuter lastning & lossning ingår alltid.

Men, vi är experter på att hitta nya, smidiga och kundanpassade lösningar. Du kan med andra ord i princip skicka vad som helst med oss.

I våra standardiserade expresstjänster för pall kan du skicka upp till:

• Vikt: 600 kg
• Längd: 1,2 m
• Bredd: 0,8 m
• Höjd: 1,9 m
• 5 minuter väntetid, 10 minuter lastning & lossning ingår alltid.

Men, vi är experter på att hitta nya, smidiga och kundanpassade lösningar. Du kan med andra ord i princip skicka vad som helst med oss.

Vi hanterar alltid gods varsamt, men du hjälper oss att säkerställa en tryggare transport genom att skydda ditt gods på rätt sätt:

• Packa godset ordentligt i förpackningsmaterial som passar godsets vikt och storlek. Använd en stark tejp för att försegla öppningar och/eller för att förstärka hörnor och kanter.
• Använd stötdämpande material som bubbelplast, skum eller wellpap för ömtåliga föremål. Se också till att föremålen inte rör sig i förpackningen under transporten genom att fylla ut tomrum med fyllnadsmaterial.
• Märk godset tydligt med leveransadress.

Ja, vi rör oss dagligen mellan Sveriges viktigaste tillväxtregioner där många företag verkar. Mellan närliggande städer utför vi leveranser samma dag, såsom exempelvis mellan Stockholm och Uppsala eller Göteborg och Borås.

För expresstjänster mellan våra tre storstäder Stockholm, Göteborg och Malmö kan du boka vår tjänst Nationell paket & pall. Då hämtar vi upp hos dig och levererar normalt sett nästkommande vardag.

Best följer transportbranschens villkor. En anmälan om skada/förlorat gods gör du enklast här på vår hemsida.

Vi är certifierade enligt SUSAs standard för miljöledning Svensk Miljöbas. Det är ett kvalitetssäkrat och verifierat ledningssystem som ska säkerställa systematik för minskad miljöbelastning och som verkar för kontinuerlig förbättring för en hållbar utveckling.

Vi är också certifierade med transportnäringens hållbarhetscertifiering för godstransporter på väg Fair Transport. Certifieringen säkerställer att transporterna utförs ansvarsfullt, trafiksäkert och klimatsmart.

HVO100 är ett förnybart bränsle som produceras av 100% förnybara råvaror. Vid beräkning av klimatnyttan enligt ”Tank to Wheel” har HVO100 inga utsläpp av fossila växthusgaser. Det går alldeles utmärkt att tanka HVO100 i ett vanligt dieselfordon för att därmed köra fossilfritt.

Vi fakturerar varje vecka. Fakturan sänds ut via e-post (PDF-faktura) eller som pappersfaktura via vanlig post. Kredittiden på fakturan är 15 dagar. Om du har frågor angående fakturan, vänligen kontakta vår kundservice.