Vanlige spørsmål

Via vår sporingsportal kan du følge den siste statusen på din levering. Sørg for å ha sporingsnummeret ditt klart, og gå inn på bst.nu

Å bli kunde hos oss er enkelt! Kontakt oss, så finner vi den beste løsningen basert på dine behov og sørger for at du raskt kommer i gang. Vi er her for å gjøre dine transporter smidige og effektive! 🚚

Hvis du allerede er kunde hos Best, bestiller du enklest via vår kundeportal. Du kan også bestille her via vår nettside. 🚚

For å bestille bud- og ekspresslevering trenger vi følgende informasjon fra deg:

• Henting- og leveringsadresse
• Ønsket hente- og leveringstid
• Beskrivelse av hva du ønsker å få transportert: mål, vekt, volum og antall kolli
• Adresseinformasjon fra bestiller og faktureringsopplysninger

Det avhenger av hvor raskt du ønsker henting og levering, vekt, antall kolli og volum, samt hvor langt vi skal kjøre. Du kan enkelt få et pristilbud ved å kontakte oss.

Med våre standardiserte ekspresstjenester for pakker kan du sende opp til:

• 7 kolli per sending
• 0,25 m3
• 50 kg (maks 35 kg per kolli)
• 1,7x1 m per kolli
• 5 minutter ventetid, 10 minutter lasting og lossing er alltid inkludert.

Men vi er eksperter på å finne nye, smidige og kundetilpassede løsninger. Med andre ord, kan du i prinsipp sende hva som helst med oss.

I våre standardiserte ekspresstjenester for pall kan du sende opp til:

• Vekt: 500 kg
• Lengde: 1,2 m
• Bredde: 0,8 m
• Høyde: 1,9 m
• 5 minutter ventetid, 10 minutter lasting & lossing er alltid inkludert

Men, vi er eksperter på å finne nye, smidige og kundetilpassede løsninger. Med andre ord, kan du i prinsipp sende hva som helst med oss.

Vi håndterer alltid gods med forsiktighet, men du hjelper oss med å sikre en tryggere transport ved å beskytte godset ditt på riktig måte:

• Pakk godset ordentlig i emballasjemateriale som passer til godsets vekt og størrelse. Bruk en sterk teip for å forsegle åpninger og/eller for å forsterke hjørner og kanter.
• Bruk støtdempende materiale som bobleplast, skum eller bølgepapp for skjøre gjenstander. Sørg også for at gjenstandene ikke beveger seg i emballasjen under transporten ved å fylle ut tomrom med fyllmateriale.
• Merk godset tydelig med leveringsadresse.

Best følger transportbransjens vilkår. En melding om skadet eller tapt gods gjør du enklest her på vår nettside.

Vi er sertifisert med transportnæringens bærekraftsertifisering for godstransport på vei, Fair Transport. Sertifiseringen sikrer at transportene utføres ansvarsfullt, trafikksikkert og klimasmart.

I Sverige er vi sertifisert etter SUSAs standard for miljøledelse, Svensk Miljøbas. Det er et kvalitetssikret og verifisert ledelsessystem som skal sikre systematikk for redusert miljøpåvirkning og som arbeider for kontinuerlig forbedring for en bærekraftig utvikling.

Vi fakturerer hver uke. Fakturaen sendes ut via e-post (PDF-faktura) eller som EHF. Kredittiden på fakturaen er 10 dager. Hvis du har spørsmål angående fakturaen, vennligst kontakt vår kundeservice.